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高校圖書館在網絡化服務與管理問題及對策
發布時間:2020-06-30

  摘    要: 隨著我國社會經濟的穩定快速發展,科學技術水平的不斷提升,互聯網技術也在日漸成熟,互聯網技術開始走進了人們日常生產生活的方方面面。其中,互聯網技術在高校圖書館的管理服務工作過程中起著至關重要的作用,但是在目前網絡環境下,高校的圖書館管理服務工作仍然存在各種問題。因此,特就網絡環境下高校圖書館管理服務與發展情況展開討論,旨在有效優化網絡環境下高校圖書館管理服務與發展。

  關鍵詞: 網絡環境; 高校圖書館; 管理與發展;

  隨著社會的不斷進步,我國的互聯網事業也有了較快發展。互聯網技術走進人們的日常生活中,給人們生活帶來便利,也存在著一定的問題。高校圖書館作為相關高等學校學生學習的重要途徑之一,其發展模式也應緊跟時代發展的潮流。在當前網絡大環境下,高校圖書館管理服務與發展也要與時俱進,采用信息化的管理與發展模式,利用互聯網信息模式將圖書館現有的資源和相關學生信息進行整合,以達到提升高校圖書館相關工作效率的目的。

  一、網絡環境下高校圖書館的運營現狀

  調查顯示,我國許多高校圖書館在現階段未全部對社會開放,仍然處在相對封閉的模式,其面向人群仍是高校師生,這就在一定程度上造成了高校圖書資源的浪費。并且在眾多高校之間,圖書館資料不互通,導致目前高校圖書館相關資源的極大浪費。進入網絡時代以來,互聯網信息技術的使用加快了相關圖書資源和信息的流通速度,網上圖書館和資料庫成了眾高校的必爭之處。從經費角度來看,現階段條件下的高校圖書館資料大多以紙質版圖書和文獻為主,但極易造成損毀和老化。這極不利于相關高校圖書館的健康持續發展,所以隨著時代的不斷發展,高校圖書館管理服務與發展的網絡化是必然趨勢,在目前情況下,只有圖書館的信息化發展模式最適合高校圖書館的管理與發展模式。

  二、高校圖書館在網絡化服務與管理中存在的問題

  近年來,網絡信息化的發展給高校圖書館的發展帶來了新的機遇,但在現階段條件下,在高校圖書館服務與管理等相關網絡化過程中,也出現了眾多的問題有待解決。
 

高校圖書館在網絡化服務與管理問題及對策
 

  (一)高校圖書館網絡管理服務水平較低

  由于受到原有高校圖書館管理服務水平的影響,現階段條件下的高校圖書館網絡化管理模式的服務水平較低,在大多數情況下,高校圖書館管理活動僅停留于表面,相關的服務和溝通意識淡薄。調查顯示,當前在我國各高校的圖書館管理過程中,大部分已經采用網絡化的信息采集技術和相配套的網絡信息交流平臺,但也僅限于擁有較為完備的互聯網技術和信息平臺。據調查顯示,這些平臺和信息技術在實際的使用中只是被單純地用于師生之間的溝通,并未從根本上給相關使用者提供真正意義上的便利。就現階段的網絡信息平臺的使用來說,多樣化的信息平臺不僅能夠通過互聯網信息技術的使用,豐富相關高校自身的資料儲備,而且不同高校之間還能通過互聯網信息技術的使用實現高校之間信息的互通,不僅能夠提升實際使用體驗,而且還能在不同類型高校間形成優勢互補,有效促進不同高校之間協同發展,共同進步。

  (二)高校圖書館網絡管理服務模式陳舊

  在傳統的高校圖書館管理模式中,相關高校的圖書館在書籍和資料的整理方面往往是遵循照著相關圖書的數目、借閱時間、陳列等程序進行的,這種傳統的圖書整理和借閱模式在很長一段時間內,極大地方便了相關圖書和資料的整理與借閱。但隨著互聯網信息技術的高速發展,原有的高校圖書借閱模式已經不再適應于現階段高效率的網絡化服務模式。在現階段條件下的高校網絡化服務模式中,師生應該通過圖書館網絡信息平臺,高效快捷地查閱并借出自己所需要的書籍資料,但目前的高校圖書館信息化平臺已經實現了由機器實現操作借閱流程,但圖書館自身的信息化程度較低,還不能實現相關資源的完全數字化,眾多的文獻和重要資料仍然只存在于書目的層次上,不能供高校師生借閱。所以,這種陳舊的信息化發展模式,雖在一定程度上實現了圖書和文獻借閱的自動化,但距離整個圖書館全信息化的實現仍相距較遠。

  (三)高校圖書館管理人員的互聯網技術水平較差

  目前高校圖書館管理人員,大部分年齡都偏大,其自身的互聯網技術本就相對較差,再加上其服務理念和相關互聯網創新意識不強的問題,最終導致了在網絡環境下的高校圖書館管理服務與發展的水平相對落后。而高校圖書館管理服務的不完善又直接影響到了高校師生的使用體驗,一定程度上造成了使用者流失的情況,從而阻礙了高校圖書館的持續健康發展。

  (四)高校圖書館的服務管理制度相對不完善

  高校圖書館作為高校師生查閱資料和相關文獻的重要場所,體現在一個學校的文化和科研氛圍在高校培養人才過程中發揮著最基礎性的作用。但現階段條件下,高校圖書館管理制度相對不完善,除了相關管理人員服務意識淡薄、信息化程度不足外,其自身的服務管理制度也相對不夠成熟,也正是不夠完善的服務管理制度,才在一定程度上導致高校圖書館的相關工作人員過分放任,忽視了自身服務者的地位。對于高校而言,完善高校圖書館的管理制度和人性化的服務,能夠在一定程度上促進高校的學術科研氛圍。據相關學者對高校師生的閱讀與思考習慣的研究,可知現階段條件下的高校圖書館管理制度存在著很大程度的缺陷,而這些缺陷的存在,不僅影響著高校圖書館自身的持續性發展,還在一定程度上影響著高校師生能力的提升水平。

  三、網絡環境下高校圖書館改進管理服務的主要措施

  高校圖書館管理服務中存在的問題,不僅影響了高校圖書館自身的健康持續發展,而且在一定程度上影響了相關高校自身的人才培養和文化氛圍。所以現階段條件下如何改進高校圖書館的管理服務成了高校的關注內容。

  (一)持續提升高校圖書館的管理服務水平

  由于受到原有的高校圖書館管理服務水平的影響,現階段條件下的高校圖書館網絡化管理模式的服務水平較低,很難滿足高校師生對于圖書的多樣化需求。因此,要想有效提升網絡環境下高校圖書館管理服務水平,首先就要從服務的角度出發,持續提升高校圖書館的管理服務水平。這就要求高校圖書館切實從師生的需求角度出發,不斷轉變和創新原有的管理服務理念,形成以高校師生為中心的管理和服務理念,不斷簡化相關借閱和不必要手續的辦理過程,切實做到為師生提供最為方便、快捷的服務。其次,相關高校圖書館要加速整個圖書館的信息化進程,通過實時的信息化數據實現圖書動態的實時監控,并將相關圖書信息及時反饋給高校師生,方便高校師生對相關資料的查閱。

  (二)通過強化高校間圖書館資源的共建共享提升服務水平

  高校圖書館在高校人才培養的過程中發揮著最基礎性的作用,但單一高校圖書館的資源畢竟是有限的,不能在最大限度上滿足師生對于專業化資料的需求,而專業化資料的相對缺失和相關服務水平的不足,就直接導致了高校人才培養的相對滯后。因此,要想有效促進高校師生專業水準的不斷提升,就要不斷強化高校間圖書館資源的共建共享,致力于提升高校圖書館的管理服務水平,不斷整合提升相關專業學科信息,不斷更新高校信息資源庫,只有這樣,才能更好地適應現階段條件下的網絡環境,不斷促進高校圖書館管理服務水平的有效提升。

  (三)不斷創新高校圖書館管理發展模式

  在傳統的高校圖書館管理模式中,相關高校圖書館在書籍和資料的整理方面,往往是遵循著相關圖書的數目、借閱時間、陳列等程序進行的,而這種傳統的發展管理模式隨著網絡時代的到來,已經不再適用于當代高校師生的需求。所以要想有效提升高校圖書館的管理服務水平,就要不斷改革創新高校圖書館的管理服務模式,不斷完備相關高校網絡信息資源,建立起自動化、信息化、網絡化的高校圖書館。其次,高校圖書館在致力于建立信息化圖書館的同時,還要通過互聯網信息技術,多方面整合高校師生的需求,并根據相關需求確立高校圖書館相關資源的建設方向,保證高校圖書館能夠在最大程度上為高校師生提供相對完備優質的專業化資源。

  (四)不斷完善高校圖書館的相關服務渠道

  由于高校圖書館主要的服務對象是高校師生,其主要的服務范圍也是以高校校園為主,所以高校圖書館的相關職能與特色與其他的社會型圖書館之間存在著較大的差異,因此要想有效提升高校圖書館的服務管理水平,最重要的就是要切實站在高校師生的角度思考師生的需求,根據高校師生需求開展相關的服務工作。其次,高校圖書館還要不斷完善自身的相關服務渠道,如建立起相關的服務投訴和反饋機制,最終通過多樣化的信息服務渠道的設立,不斷提升自身服務水平,以達到更好滿足高校師生需求的目的。

  綜上所述,隨著我國科學技術水平的不斷提升,網絡信息技術已經被應用于人們日常生活的方方面面。其中,在高校圖書館的管理服務過程中采用互聯網信息技術,是順應了當今時代發展需求的體現。而高校圖書館服務管理與網絡環境的巧妙結合,能夠在提升高校圖書館自身管理服務水平的同時,為相關高校營造出較好的文化和科研氛圍,在一定程度上促進了高校對于人才的培養。但高校圖書館信息化進程是一項長期的工程,并不能夠一蹴而就,這就要求相關高校圖書館不斷改革創新自身的管理服務模式,完善相關管理服務制度,只有這樣,才能更好地促進高校圖書館管理服務水平的不斷提高。

  參考文獻

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